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A arte de dar feedback

El difícil arte de dar Feedback cuando no todo es positivo

Dar feedback de calidad es un arte puesto que requiere elegir el momento adecuado para cada una de las partes intervinientes, el lugar y entornos adecuados, y las palabras, contenido y forma adecuados. Y de este arte dependen en gran medida el rendimiento del equipo, las relaciones y el bienestar laboral en la organización.

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A palavra feedback vem do inglês e significa realimentar. Nas relações humanas, o feedback refere se ao retorno que damos a uma pessoa quanto a algo que ela tem feito. A verdadeira arte de dar o feedback consiste em fazê lo de tal forma que a pessoa: • Não o receba como uma crítica • Não fique na defensiva

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